Ein­füh­rung in das Fall­manage­ment für Job­cen­ter (FMG.job)

Ver­mitt­lung von grund­le­gen­den Infor­ma­tio­nen zur Programmbedienung:

• Wie ist das Fall­manage­ment für Job­cen­ter aufgebaut?
• Wie mel­det sich der Anwen­der in KDN.sozial an?
• Wie stel­len sich die Benut­zer­ober­flä­che und die Pro­gramm­struk­tur dar?
• Wel­che Navi­ga­ti­ons­mög­lich­kei­ten habe ich?
• Wel­che Pro­gramm­funk­tio­nen gibt es (als Überblick)?
• Was ist der Benutzerdesktop?
• Wel­che all­ge­mei­nen Funk­tio­nen beinhal­tet der Benutzerdesktop?
• Wie und wo kann ich Kunden/Arbeitgeber/Träger suchen und zur Bear­bei­tung aufrufen?
• Wie wer­den die Daten in einem Fall eingegeben?
• Wie fin­den sich Kun­den und Stellen/Maßnahmen?
• Wie erfolgt die Stel­len-/Maß­nah­men­zu­wei­sung?
• Was ist unter der Funk­ti­on Warnmeldungen/Plausibilitäten zu verstehen?
• Was ist die Dokumentenverwaltung?

Vor­aus­set­zung: siche­rer Umgang mit dem PC, Brow­ser und Office

Ziel­grup­pe: Fall­ma­na­ger, die für die akti­ven Leis­tun­gen im SGB II zustän­dig sind und noch kei­ne oder nur gerin­ge Kennt­nis­se vom Ver­fah­ren KDN.sozial haben

Refe­ren­tin­nen:  Anja Rehmann/Elisabeth Roth